Comment ajouter du contenu à la base de connaissances ?

Vous pouvez enrichir la base de connaissances de votre agent de plusieurs façons :

• Relier le contenu du site via un plan du site
• Télécharger des documents (PDF)

Vous pouvez créer une base de connaissances en ouvrant un Agent et en sélectionnant « Base de connaissances ». À partir de là, cliquez sur « Connecter le site web » pour commencer à ajouter du contenu à la base de connaissances
. 

Ajouter une URL

Utilisez cette option si vous souhaitez uniquement ajouter des informations provenant d'une seule page web.

Récupération de données sur le Web

Si le site web ne dispose pas d'un plan du site, le scraping est possible, mais n'est pas recommandé.

• Plus cher
• Des données moins fiables
• Des résultats moins fiables

N'utilisez cette solution qu'en dernier recours. 

Indexation du plan du site (recommandé)

Ajoutez un plan du site (souvent accessible via /sitemap.xml, /sitemap ou /sitemap_index.xml).
C'est la méthode la plus fiable et la plus efficace.

• Des données plus fiables
• Indexation moins coûteuse
• Met automatiquement les connaissances à jour

Réanalyse automatique du plan du site

• Avec l'Agent Workspace, vous pouvez récupérer les mises à jour de votre plan du site toutes les 24 heures si vous activezla réanalyse automatique.
• Assurez-vous que votre plan du site comporte les horodatages de la dernière mise à jour. Sans cela, l'indexation automatique d'
  s peut entraîner des coûts imprévus.
• ⚠️ Des plans de site incorrects ou incomplets peuvent entraîner des coûts inutiles. Veillez à toujours valider votre plan de site sur
  . 

Ajouter des documents 

Vous avez également la possibilité de télécharger des fichiers PDF ou d'ajouter du texte brut dans ce même aperçu.