Paramètres de l'agent

L'espace de travail JEX Agent vous permet de contrôler avec précision la manière dont votre agent
utilise la base de connaissances.

Température

Considérez la température comme le « régulateur de créativité » de votre Agent.

• À 0, l'Agent décide lui-même s'il souhaite rester fidèle au matériel source
  ou prendre un peu plus de liberté.
• À la version 0.1, l'Agent est extrêmement rigoureux : il reproduit les faits exactement tels qu'ils sont rédigés dans la base de connaissances
  .
• À la version 1.0, l'Agent fait preuve d'une grande créativité : il est idéal pour le brainstorming, la réécriture ou la recherche d'idées d'
  .

En résumé : des valeurs faibles = des réponses plus sûres, fondées sur des faits. Des valeurs élevées = une production créative plus flexible et plus «
e ».

Seuil de similarité

Ce paramètre détermine dans quelle mesure une information doit être en rapport avec la question posée par l'utilisateur sur
avant que l'Agent ne l'utilise.

•  Un seuil plus bas signifie que l'agent accepte des correspondances moins précises (réponses plus rapides
  , mais parfois non pertinentes).
• Un seuil plus élevé signifie que l'agent n'accepte que les correspondances très proches
  (plus précis, mais risque de répondre « Je ne sais pas » plus souvent).

En résumé : utilisez un seuil plus élevé si la précision prime sur le fait de toujours fournir une réponse à l'
.

Nouveau classement

La plupart des moteurs de recherche affichent rapidement les résultats, mais ne comprennent pas toujours l'intention de l'utilisateur. Un outil de reclassement des résultats de recherche (
) reprend la première série de résultats et les réévalue à l'aide d'un modèle d'IA plus intelligent.
Au lieu de se contenter de faire correspondre des mots-clés ou de se baser sur la similarité vectorielle, il analyse plus en profondeur la relation
entre la question et le contenu.
Cela signifie que :

• Des réponses plus précises pour les requêtes complexes.
• Moins de « quasi-accidents » où le résultat semble proche, mais qui ne sont pas vraiment pertinents.
• Particulièrement utile lorsque vous disposez d'ensembles de données volumineux ou désorganisés.
• Le reclassement ralentit l'Agent.

En bref : le reclassement garantit que ce sont les meilleurs résultats qui apparaissent en tête, et pas seulement les premiers
.

Nombre d'intégrations

Les embeddings sont les petits fragments d'informations que votre agent examine avant de répondre à une question posée via
.

• Plus d'intégrations = plus de contexte, une meilleure couverture, mais un coût plus élevé.
• Moins d'intégrations = moins cher et plus rapide, mais l'Agent risque de passer à côté de certaines informations d'
  .
• Le nombre idéal pour la plupart des cas d'utilisation se situe autour de 20 embeddings.

En bref : commencez par 20 et ajustez en fonction du rapport coût/couverture.

Fonctionnalités intégrées

• Intégration de la messagerie électronique
  Chaque agent peut envoyer des e-mails directement. Cette fonctionnalité est utile pour les escalades, les relances ou les notifications de prospects. Les agents peuvent également recevoir des e-mails et déclencher des actions en fonction de leur contenu, par exemple en analysant une demande de commande et en la transmettant à votre CRM.
• Communication entre agents
  Les agents peuvent « communiquer » entre eux au sein de votre écosystème. Un agent peut transmettre des tâches ou des informations à un autre, permettant ainsi d'enchaîner des flux de travail plus complexes. Vous pouvez déclencher des communications entre agents dans vos invites en saisissant @ puis en sélectionnant un agent, par exemple @sales-Agent
• Appel de fonctions dans l'
  Les agents peuvent utiliser des fonctions pour déclencher des actions dans d'autres applications, envoyer des données ou effectuer des tâches qui vont au-delà de la conversation. Vous pouvez ajouter une fonction à un agent via l'éditeur de prompt en tapant / et en sélectionnant la fonction souhaitée dans le menu déroulant.
• Connecteurs sur mesure
  Vous pouvez développer vos propres intégrations pour des cas d'utilisation très spécifiques. Et si vous avez une idée solide mais pas les moyens de la développer, notre équipe peut vous aider à la concrétiser.

Personnalisation rapide

Vous pouvez rapidement personnaliser un agent en le sélectionnant, puis en allant dans l'interface « Personnaliser »
puis en sélectionnant l'onglet Apparence.

Interfaces d'agent

Chaque agent peut être déployé via différentes interfaces, en fonction du cas d'utilisation d'
. L'interface définit la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre agent et son apparence.

Focus
Une interface plein écran conçue pour des usages internes ou créatifs.
Son apparence et son fonctionnement sont similaires à ceux de ChatGPT, mais elle se connecte directement à vos agents personnalisés à l'image de votre marque et entièrement adaptés à vos besoins.
Idéal pour :

• Automatisation des flux de travail
• Écriture créative ou conceptualisation
  
• Les bases de connaissances internes auxquelles les équipes doivent pouvoir accéder rapidement

intégrée Une interface optimisée pour les sites web.
Elle est conçue pour offrir une interface familière (semblable aux outils d'IA que les utilisateurs connaissent déjà), mais est entièrement
optimisée pour les parcours web.

L'interface intégrée comporte deux éléments:

1. 
   Déclencheur : un bouton ou un champ de saisie (ou les deux) qui demande à l'utilisateur ce qu'il cherche à faire sur le site web. Cette invite définit l'intention de l'agent.
   Entièrement personnalisable, mais des connaissances en CSS sont requises.
   
2. Interface de chat : s'affiche dans une fenêtre modale. La personnalisation se limite à la couleur (
   , afin de garantir la facilité d'utilisation), mais elle a été minutieusement testée pour garantir sa clarté etsa compatibilité avec l'
   .

Idéal pour :

• Agents du service client sur les sites web et les boutiques en ligne
  
• Flux de découverte ou de conversion de prospects
• Guider les visiteurs vers le produit ou le contenu qui leur convient

Conseil : choisissez toujours Embedded plutôt que Chat pour les agents en contact avec le public. Cela semble plus naturel pour les utilisateurs d'
, et évite toute association avec des chatbots obsolètes.

Chat
Une interface de chat plus traditionnelle. Elle fonctionne, mais elle ne bénéficie pas des optimisations « web-first »
de l'interface Embedded. De nombreux utilisateurs associent encore les « chatbots » à des expériences d'
médiocres ; nous ne la recommandons donc pas pour les cas d'utilisation en contact avec la clientèle.

Idéal pour :

• À usage interne
• Simples démonstrations de faisabilité
• Lorsque vous souhaitez explicitement une expérience réservée au chat

En bref :

• Concentration = travail en profondeur, plein écran.
• Intégré = sites web, génération de prospects, parcours clients.
• Chat = option héritée, à n'utiliser qu'en cas de nécessité.